ЖКХ
Порядок подачи и рассмотрения обращений по вопросам надежности теплоснабжения на территории Ковровского района
1. Настоящий Порядок подачи и рассмотрения обращений по вопросам надежности теплоснабжения на территории Ковровского района (далее – Порядок), разработан в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 № 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты
Правительства Российской Федерации» в целях оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории района.
2. Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения, обращения потребителей- граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.
3. Обращения потребителей могут подаваться в письменной форме, а в течение отопительного сезона – в устной форме, в том числе по телефонам: оперативный дежурный ЕДДС Ковровского района: 2-34-21 (круглосуточно); заместитель главы, начальник управления жизнеобеспечения, гражданской обороны, строительства и архитектуры: 2-34-16 (в рабочие дни с 8.30 до 12.30, с 13.30 до 17.30).
Ежедневно до 8.30 оперативные дежурные ЕДДС сообщают должностному лицу администрации о количестве и характере обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения за истекший период и о принятых в отношении обращений мерах.
4. Поступившие обращения регистрируется в журнале регистрации жалоб (обращений).
После регистрации обращения должностное лицо администрации обязано:
- определить характер обращения (при необходимости уточнить его у потребителя);
- определить теплоснабжающую организацию, обеспечивающие теплоснабжение данного потребителя;
- проверить достоверность представленных потребителем документов, подтверждающих факты, изложенные в его обращении;
- в течение 2-х рабочих дней (в течение 3-х часов в отопительный период) с момента регистрации обращения направить его копию (уведомление) в теплоснабжающую организацию и направить запрос о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения, при этом дату отправки запроса зарегистрировать в журнале регистрации жалоб (обращений).
5. Теплоснабжающая организация обязана ответить на запрос должностного лица администрации в течение 3-х дней (в течение 3-х часов в отопительный период) со времени получения. В случае неполучения ответа на запрос в указанный срок должностное лицо администрации в течение 3-х часов информирует об этом органы прокуратуры.
6. После получения ответа от теплоснабжающей организации должностное лицо администрации в течение 3-х дней (в течение 6-ти часов в отопительный период) обязано:
- совместно с теплоснабжающей организацией определить причины нарушения параметров надежности теплоснабжения,
- установить, имеются ли подобные обращения (жалобы) от других потребителей, теплоснабжение которых осуществляется с использованием тех же объектов;
- проверить наличие подобных обращений в прошлом по данным объектам;
- при необходимости провести выездную проверку обоснованности обращений потребителей.
7. При подтверждении фактов, изложенных в обращениях потребителей, вынести теплоснабжающей организации предписание о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий.
8. Ответ на обращение потребителя должен быть представлен в течение 5-ти рабочих дней (в течение 24-х часов в отопительный период) с момента его поступления. Дата времени отправки должна быть отмечена в журнале регистрации жалоб (обращений).
9. Должностное лицо администрации обязано проконтролировать исполнение предписания теплоснабжающей организацией.
10. Теплоснабжающая организация вправе обжаловать вынесенное предписание в судебном порядке.
Схемы теплоснабжения муниципальных образований Ковровского района
Капитальный ремонт многоквартирных домов
Государственное казенное учреждение Владимирской области |
|
| Руководитель: | Директор учреждения Чернов Игорь Юрьевич |
| Контактная информация: | Адрес: 601900, г. Ковров, пр. Ленина, д.42-а. Кабинет: № 17 (приемная),16 Телефон: 8 (49232) 3-02-50, 3-29-40 Факс: 8 (49232) 3-02-50 E-mail: goszn@kovrov.ru Адрес сайта:http://kovrov-gorod.social33.ru |
| Сектор по предоставлению гражданам жилищных субсидий | |
| Заведующий сектором Люсина Людмила Александровна |
|
| Контактная информация: | Адрес: 601900, г. Ковров, ул. Свердлова, д.15. Кабинет: № 7 Телефон: 8 (49232) 4-89-94, 2-33-83 Факс: 8 (49232) 4-89-94 E-mail: goszn@kovrov.ru |
| Промплощадка по предоставление субсидий гражданам, проживающим на территории Ковровского района | |
| Старший инспектор по предоставлению МСП высшей категории Бодягина Наталья Харисовна |
|
| Контактная информация: | Адрес: 601900, г. Ковров, ул. Дегтярева, д.34. Кабинет: № 5 Телефон: 8 (49232) 2-18-41 Факс: 8 (49232) 4-89-94 E-mail: goszn@kovrov.ru |
| Количество сотрудников: | 3 |
| Время приема: | С 8-00 до 17-00, ежедневно, кроме 16, 17, 18, 19 числа каждого месяца Обед: с 12-00 до 13-00 Выходные дни: суббота, воскресенье |
| Функции сектора по предоставлению гражданам жилищных субсидий | |
ПИК «Российский экологический оператор» (далее ПИК «РЭО») проводит информационно-просветительскую кампанию, посвященную популяризации раздельного сбора и осознанного потребления
В рамках указанной кампании ПИК «РЭО» разработала фото- И видеоматериалы, а также видеолекции на тему обращения с отходами.
На сайте ППК «РЭО» для использования и распространения на безвозмездной основе размещены:
медиабанк ППК «РЭО», который содержит более 1000 единиц цифрового контента (фото, социальное видео, графика, текст) для популяризации ключевых направлений деятельности в сфере твердых коммунальных отходов (далееTKO ) и формирования экологической культуры. Ссылка на материалы: https://reo.ru/mediabank
образовательная платформа «Зеленая школа» видеоуроки, задания и тексты о системе сбора ОТХОДОВ В России, сортировке и переработке, опасных отходах, мировом опыте в сфере ТКО и экологической ответственности человека. Ссылка на материалы: https://school.reo.ru/
образовательная платформа «Зеленый курс» видеокурс на тему TKO для работников отрасли, госслужащих и студентов профильных программ вузов. Ссылка на материалы: https://reo.ru/green-course
интерактивный курс «Дневник эковолонтера» из 12 уроков для учеников старших классов, студентов и желающих погрузиться в тему добровольчества. Количество просмотров курса на сайте 27 000 человек. Ссылка на материалы: https://reo.ru/dobro
мультфильмы Всероссийского образовательного онлайн-проекта «Помощники Земли». Ссылка на материалы: https://reo.ru/pomoshchniki_zemli
Уведомление о проведении публичных слушаний по рассмотрению проектов схем теплоснабжения муниципальных образований Ковровского района
(актуализация на 2026 год)
В соответствии со статьей 6 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», постановлением Правительства РФ от 22.02.2012 №154 «О требованиях к схемам теплоснабжения, порядку их разработки и утверждения», на основании распоряжений администрации Ковровского района в здании администрации Ковровского района (г.Ковров, ул. Дегтярева, д.34) в каб. № 22 проводятся публичные слушания по вопросу рассмотрения проектов схем теплоснабжения муниципальных образований Ковровского района – актуализация на 2026 год:
- Новосельское сельское поселение: 27.06.2025 в 10-00;
- Малыгинское сельское поселение: 27.06.2025 в 10-30;
- Клязьминское сельское поселение: 27.06.2025 в 11-00;
- Ивановское сельское поселение: 27.06.2025 в 11-30;
- городское поселение поселок Мелехово: 27.06.2025 в 12-00
Проекты актуализированных схем теплоснабжения размещены в разделе «Схемы теплоснабжения муниципальных образований Ковровского района».
Контактное лицо:
начальник отдела развития жилищно-коммунальной инфраструктуры – Бутченко Марина Сергеевна, т.2-16-00
Уведомление о сроках проведения оценки обеспечения готовности к отопительному периоду 2025-2026 годов теплоснабжающих организаций и потребителей тепловой энергии Ковровского района
Комиссия по проведению проверки готовности к отопительному периоду 2025-2026 годов теплоснабжающих организаций и потребителей тепловой энергии Ковровского района, утвержденная постановлением Администрации Ковровского района от 18.07.2025 № 527, уведомляет о сроках проведения проверки к отопительному периоду 2025-2026 годов:
- с 15.07.2025 по 10.08.2025 – для потребителей тепловой энергии;
- с 01.08.2025 по 07.09.2025 – для теплоснабжающих организаций.
Программа проведения оценки обеспечения готовности к отопительному периоду размещена в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте администрации Ковровского района в разделе ЖКХ/Постановление об утверждении программы по проведению оценки обеспечения готовности к отопительному периоду 2025 – 2026 годов теплоснабжающих организаций и потребителей тепловой энергии Ковровского района.
По вопросам, связанным с порядком работы Комиссии, обращаться по адресу: г. Ковров, ул. Дегтярева, д. 34, каб. 26, тел.: 8 (49232) 2-16-00.
Уведомление о проведении актуализации схем теплоснабжения муниципальных образований Ковровского района на 2026 год
Администрация Ковровского района в соответствии с Федеральным законом от 06. 10. 2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», постановлением Правительства Российской Федерации от 22.02.2012 № 154 «О требованиях к схемам теплоснабжения, порядку их разработки и утверждения» уведомляет о начале разработки проектов актуализированных схем теплоснабжения поселений Ковровского района на 2026 год.
Сбор предложений и замечаний от теплоснабжающих организаций и иных лиц в целях разработки проектов актуализированных схем теплоснабжений муниципальных образований Ковровского района на 2026 год принимаются Управлением жизнеобеспечения, гражданской обороны, строительства и архитектуры (отдел развития жилищно-коммунальной инфраструктуры) с 01 февраля 2025г. до 01 марта 2025г. по адресу: 601900, Владимирская область, г. Ковров, ул. Дегтярева, д. 34, кабинет № 26, тел. (49232)2-16-00, электронная почта: kovrr@avo.ru, 173sk@mail.ru. Контактное лицо: начальник отдела развития жилищно-коммунальной инфраструктуры – Бутченко Марина Сергеевна.
Схемы теплоснабжения муниципальных образований Ковровского района размещены на официальном сайте администрации Ковровского района в разделе «ЖКХ» - «Схемы теплоснабжения муниципальных образований Ковровского района».
Уведомление о проведении актуализации схем теплоснабжения муниципальных образований Ковровского района на 2024 год
Администрация Ковровского района в соответствии с Федеральным законом от 06. 10. 2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», постановлением Правительства Российской Федерации от 22.02.2012 № 154 «О требованиях к схемам теплоснабжения, порядку их разработки и утверждения» уведомляет о начале разработки проектов актуализированных схем теплоснабжения поселений Ковровского района на 2024 год.
Сбор предложений и замечаний от теплоснабжающих организаций и иных лиц в целях разработки проектов актуализированных схем теплоснабжений муниципальных образований Ковровского района на 2024 год принимаются Управлением жизнеобеспечения, гражданской обороны, строительства и архитектуры (отдел развития жилищно-коммунальной инфраструктуры) с 01 февраля 2023г. до 01 марта 2023г. по адресу: 601900, Владимирская область, г. Ковров, ул. Дегтярева, д. 34, кабинет № 26, тел. (49232)2-16-00, электронная почта: kovrr@avo.ru, 173sk@mail.ru.
Контактное лицо: начальник отдела развития жилищно-коммунальной инфраструктуры – Семин Алексей Викторович.
Схемы теплоснабжения муниципальных образований Ковровского района размещены на официальном сайте администрации Ковровского района в разделе «ЖКХ» - «Схемы теплоснабжения муниципальных образований Ковровского района».
С 01.07.2022 изменен порядок подачи в лицензирующий орган заявлений о предоставлении (переоформлении) лицензии на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами.
Объём работ для повышения надёжности функционирования BЛ на 2022-2024 год
Бланки памяток по газовой безопасности
«Энергосбыт Волга» и ООО «Биотехнологии» расширяют сотрудничество в рамках совместного проекта
Гарантирующий поставщик электроэнергии во Владимирской области «Энергосбыт Волга» и региональный оператор по обращению с ТКО ООО «Биотехнологии» расширяют сферу сотрудничества в рамках проекта по созданию единого платёжного документа. Совместные квитанции будут получать жители ещё трёх районов региона: Камешковского, Ковровского и Суздальского (без районных центров).
Информация о переходе на новые (единые на территории области) нормативы на отопление
Департамент государственного регулирования цен и тарифов Владимирской области информирует, что переход к единым на территории области нормативам потребления коммунальной услуги по отоплению, утвержденных постановлением департамента цен и тарифов администрации области от 10.12.2019 № 47/1, будет осуществляться:
- с 01 июля 2021 года – в отношении домов этажностью 5 и выше до 1999 года постройки включительно и всех домов после 1999 года постройки;
- с 01 октября 2021 года - по 1-4 этажным домам до 1999 года постройки включительно.
В случае изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги (совокупный платеж за все коммунальные услуги) сверх величины утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги:
- с 1 июля 2021 года – 5,4% граждане смогут получить дополнительные меры социальной поддержки из областного бюджета.
Постановлением администрации Владимирской области от 8 ноября 2019 года № 785 утвержден Порядок предоставления дополнительных мер социальной поддержки граждан в целях соблюдения предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Владимирской области в 2020 -2021 годах.
Меры социальной поддержки предоставляются при отсутствии технической возможности установки общедомового прибора учета коммунального ресурса.
Напоминаем о необходимости и целесообразности выполнения требований действующего законодательства в части оснащения коллективными и (или) индивидуальными приборами учета коммунальных услуг!
Перечень многоквартирных домов на территории Ковровского района по состоянию на 01.01.2021
О безналичной оплате для потребителей сжиженного углеводородного газа
Сообщаем Вам, что Уполномоченная организация по реализации сжиженного углеводородного газа ВЛАДНЕФТЕГАЗ предоставляет населению Владимирской области возможность безналичной оплаты услуг.
Инструкция по работе в ГИС ЖКХ
НОРМАТИВЫ ПОТРЕБЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ХОЛОДНОМУ ВОДОСНАБЖЕНИЮ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ
Подробнее...
Нормативы потребления по отоплению с 01.07.2020г.
Новые правила аварийно-диспетчерского обслуживания многоквартирного дома с 1 марта 2019 года
Время дозвона в аварийно-диспетчерскую службу
Новые правила работы аварийной службы ЖКХ были установлены постановлением Правительства РФ «О внесении изменений…» от 27.03.2018 № 331 (далее — постановление № 331), и у управляющих компаний было около года на подготовку к ним.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") установлена допустимая продолжительность перерыва электроснабжения: 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания.
За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период.
Наряду с гражданско-правовой ответственностью поставщика услуг, существует и административная ответственность, а именно Статья 7.23. КоАП РФ «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами»:
Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Справочник
25 сентября 2025, 08:58
26 сентября 2025, 08:51